De situatie
Een online retailer had een hoog percentage verlaten winkelwagentjes. Analyse wees uit dat het checkout proces te complex was.
Optimization strategy
We paste bewezen conversion principles toe en testten iteratief met echte gebruikers.
Verbeteringen
- Van 5 naar 3 stappen gereduceerd
- Gastcheckout optie toegevoegd
- Real-time validatie en duidelijke error messages
- Vertrouwenssignalen op cruciale momenten
Impact
De optimalisaties leidden tot meetbare verbetering in conversie en omzet.
Deliverables
- Funnel analysis
- Competitor research
- Wireframes
- A/B test setup
- Conversion report
Resultaten
- 22% hogere conversie
- 35% minder verlaten winkelwagentjes
- €180K extra omzet per maand
Tags
- CRO
- E-commerce
- A/B Testing
- User Psychology