De uitdaging
Een zorginstelling wilde een digitaal patiëntenportaal dat toegankelijk is voor alle leeftijdsgroepen en digitale vaardigheidsniveaus.
Accessibility first
We plaatsten toegankelijkheid en inclusiviteit centraal in ons design proces, met extra aandacht voor ouderen en mensen met beperkingen.
Key features
- WCAG 2.1 AAA compliant design
- Heldere taal en visuele hiërarchie
- Eenvoudige navigatie met breadcrumbs
- Groot lettertype en hoog contrast opties
Resultaat
Een portaal dat door álle patiënten eenvoudig te gebruiken is, met uitstekende toegankelijkheidsscores.
Deliverables
- Accessibility audit
- User personas
- Wireframes
- Accessible design system
- WCAG compliance documentation
Resultaten
- WCAG 2.1 AAA compliant
- 85% patient satisfaction score
- 40% reductie in support calls
Tags
- Accessibility
- Healthcare
- Inclusive Design
- User Research